Politique de Confidentialité

Cédric ORENSANZ

Entrepreneur individuel (Auto-entrepreneur)

SIRET : 829 729 839 00052

Adresse : 14 Rue Sorbe Buale, 65400 Argelès-Gazost, France

Courriel : ozpara.contact@gmail.com

OzVOD collecte les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Compte utilisateur : adresse e-mail, nom, prénom, pseudonyme, date de naissance, avatar (facultatif).
• Commandes (figurines, matériel, vêtements) : adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone le cas échéant.
• Paiements : aucune donnée bancaire n'est stockée par OzVOD. Toutes les transactions sont traitées directement par Stripe.
• Données techniques : adresse IP (logs de sécurité), type de navigateur, statistiques anonymes de visite.
• Contenu utilisateur : messages envoyés via les chats internes, scores des jeux, notes et avis.

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• la création et la gestion de votre compte utilisateur ;
• l'accès aux contenus achetés (locations 72h, abonnements) ou commandés (figurines, matériel) ;
• le traitement et le suivi de vos commandes et paiements ;
• la facturation et le respect des obligations comptables ;
• la communication transactionnelle (confirmation de commande, notifications d'épisode, réinitialisation de mot de passe) ;
• la prévention de la fraude et la sécurisation du service ;
• la réponse aux demandes de support et aux réclamations.

Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements reposent sur :

• L'exécution du contrat que vous concluez avec OzVOD lors de la création de votre compte ou d'un achat ;
• Vos obligations légales (conservation des factures, lutte contre la fraude) ;
• Votre consentement pour les communications non essentielles (newsletters) ;
• L'intérêt légitime d'OzVOD pour la sécurité de la plateforme et l'amélioration du service.

Vos données sont accessibles uniquement à Cédric ORENSANZ et aux sous-traitants techniques suivants, tous soumis à un engagement de confidentialité :

• Supabase Inc. — hébergement de la base de données (infrastructure AWS, région Europe).
• Vercel Inc. — hébergement applicatif (États-Unis, garanties contractuelles standard).
• Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement des paiements (Irlande).
• Vimeo Inc. — hébergement et lecture des vidéos (États-Unis, garanties contractuelles standard).
• o2switch SAS — service de messagerie (France).

Vos données ne sont ni revendues, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Certains sous-traitants (Vercel, Vimeo, Stripe pour la passerelle) peuvent traiter vos données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, par l'adhésion de ces prestataires au cadre Data Privacy Framework.

• Compte utilisateur : conservé tant que votre compte est actif, puis 3 ans à compter de la dernière interaction.
• Données de commande et factures : conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables (article L. 123-22 du Code de commerce).
• Locations 72h : historique conservé 3 ans pour le suivi client et la prévention de la fraude.
• Logs techniques : 12 mois maximum.
• Messages des chats et réclamations : 3 ans après clôture.

À l'issue de ces durées, vos données sont définitivement supprimées ou anonymisées.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des informations inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation ;
• Droit d'opposition au traitement, pour motif légitime ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur ce dernier.

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

• Modifier ou supprimer vos informations directement depuis la rubrique Mon compte ;
• Envoyer un courriel à ozpara.contact@gmail.com en précisant votre demande ;
• Utiliser le formulaire dédié sur la page /reclamation.

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de votre demande. Une pièce justificative d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessairesà son fonctionnement (gestion de la session d'authentification, préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé. À ce titre, votre consentement préalable n'est pas requis pour ces cookies essentiels, conformément à la délibération n° 2020-091 de la CNIL.

OzVOD met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS / TLS), chiffrement des mots de passe, isolation des données par utilisateur (Row Level Security), authentification renforcée pour les opérations sensibles, sauvegardes régulières et restriction stricte des accès administrateurs.

Compte tenu du caractère paranormal et potentiellement effrayant des contenus diffusés, l'accès au service est réservé aux personnes majeures. La création d'un compte par un mineur sans le consentement éclairé de ses représentants légaux entraînera la suppression immédiate du compte.

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions techniques, légales ou organisationnelles. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courriel ou via une bannière sur le site avant son entrée en vigueur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr